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當 RAID 損毀的時候,我該怎麼辦?
Posted by - NA - on 18 April 2017 10:50
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當 RAID-1 / RAID-5 / RAID-6 / RAID-10 有任何一顆硬碟離線,RAID 的狀態就會由健康 (Healthy) 被降級 (Degraded)。 在進行下一步之前,請您先稍對以下文章進行了解: 關於磁碟狀態的 S.M.A.R.T. 訊息解釋 http://thecus.kayako.com/default_import/Knowledgebase/Article/View/82/0/smart 為什麼我的硬碟會出現 Warning 訊息,是因為硬碟不相容嗎? http://thecus.kayako.com/default_import/Knowledgebase/Article/View/153/0/warning 如何重建一個被降級 (degraded) 的磁碟陣列? http://thecus.kayako.com/default_import/Knowledgebase/Article/View/155/0/degraded 下列有幾件注意事項, 1. 請不要重建 (re-create) 一個新的 RAID。這裏所指的重建,並非將 RAID 由 degraded rebuild 為 healthy 的動作。根據之前的經驗,部份的客戶在發現 RAID 消失之後,直接將原本的磁碟機勾選重新建立一個 RAID。這個動作不但不會回復原來的 RAID 組態,而且會實際對硬碟寫入資料,將完全無法救援。 2. 請不要執行檔案系統檢查,除非您很確定您正在做的動作是什麼。由於檔案系統檢查會實際寫入磁碟機,且無法還原。我們建議您必需先完整複製您的磁碟機,再利用複製的磁碟機安裝到 NAS 上,再進行檔案系統檢查。如此一來,萬一檔案系統檢查失敗,您仍然保有原本的磁碟機。 3. 請不要一再試著「重新開機」。如果 RAID 無法被順利組成,表示 RAID 有問題,重新開機並沒有任何幫助。 4. 請不要一再抽換硬碟,並試著交換不同的 Tray。因為 RAID 出現問題後,交換 Tray 不但沒有任何的幫助,更會造成工程師誤判硬碟與RAID發生錯誤的時間與 tray 順序。保留現場乃是最好的方式。 在與 Thecus 工程師聯絡之前,請您下載系統設定檔 conf.bin 給我們分析: Firmware v2.xx.xx 此檔案可以在 [系統 / 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
Firmware v3.xx.xx 此檔案可以在 [系統管理 / 公用程式/ 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
Firmware v5.xx.xx 此檔案可以在 [系統管理 / 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
在下載 conf.bin 後,請您在我們的 support 系統註冊並新增一個 ticket。並請把 conf.bin 檔案附上。 就大部份的案例來看,我們建議使用者必需完整複製磁碟機,並使用複製組來進行 RAID 救援的工作。關於複製硬碟,請參考 http://thecus.kayako.com/default_import/Knowledgebase/Article/View/165/0/disk-cloning (英文) Thecus 工程師也必需遠端進行系統的分析,請您將您的 NAS 放在網路上。以下三種方式提供您參考: A. 真實固定IP (最容易) 在 WAN Port上直接填入真實固定IP及相對應的Netmask及Gateway即可。 B. DMZ (較容易) 在 Router (IP分享器) /Firewall 啟用 DMZ 的地方輸入 NAS WAN t的IP. 告知我們 Router/Firewall WAN Port 的 IP 例如: Router WAN IP 是 139.175.55.244 NAS WAN IP 是 192.168.1.100 在 Router 的 DMZ 選單中,填入 192.168.1.100。如此一來 Router 會將所有由網際網路對 139.175.55.244 的連線,轉至 NAS 的 WAN IP 192.168.1.100。如此一來我們就可以存取 NAS 了。 C. Virtual Server (Port Forwarding) 啟用虛擬伺服器 Virtual Server,並指定TCP Port 21, 22, 80 (或443)對應到 NAS 的WAN IP後 告知我們Router/Firewall WAN Port的IP。若為 N299,需要額外提供 9596。 這裏也有一份關於 port forwarding 的快速指引,請參考 http://thecus.kayako.com/default_import/Knowledgebase/Article/View/58/0/thecus-nas--internet--thecus
請確認開放port 22 和 80 (或 443) 。N199 / N299 / N2200+ / N2200EVO / N4100EVO 需加開 9596.
此外,我們還需要 admin 的密碼以登入NAS管理介面,請務必修改NAS的admin密碼後再告知我們。 如果有安全性考量, 或21/22/80/443已被使用, 可以在路由器上做端口映射 比如: 把NAS的80埠 映射到路由器的8888 把NAS的22埠 映射到路由器的2222 把NAS的21埠 映射到路由器的2121 另外, NAS的閘道(gateway)要設定到做映射的路由器的內部IP *** 資料無價,備份乃是保護資料的最佳方式 ***
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