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NAS 開機的時候卡在 "Self testing..." 而且無法完成開機
Posted by - NA - on 23 July 2015 15:29
如果 NAS 開機的時候卡在 "Selft testing..." 而且無法完成開機,請依下列步驟檢查:
 
1.) 將 NAS 關機。
2.) 移除硬碟及 USB 裝置。
3.) 將 NAS 開機,如果 NAS 仍然卡在 "Self testing...",那麼 NAS 需要送修。在送修之前,可以先依「自我檢測」一節先進行簡單的測試。
4.) 若 NAS  在移除硬碟之後可以順利完成開機,那麼請在開機完成後,插入所有的硬碟,等待約一分鐘,下載 NAS 設定檔,並新增一個 Ticket (http://esupport.thecus.com/support/index.php?_m=tickets&_a=submit)。
 
在送修之前,以下提供數個檢查步驟供參考:
 
A.) 沒有 DOM 或 DOM 損毀。
B.) BIOS 損毀。
C.) 主機板損毀。
D.) 沒有 CPU 或 CPU 損毀。
E.) 沒有記憶體模組,或記憶體模組損毀。
 
情況 (A), 請於我們的支援系統新增一個 Ticket (http://esupport.thecus.com/support/index.php?_m=tickets&_a=submit)。
情況 (B)~(E),請聯絡我們的經銷商或代理商進行 RMA 維修。
 
[下載系統設定檔]
 
請下載系統設定檔 conf.bin 給我們分析:
 
* x86 Firmware v2.xx.xx
 
此檔案可以在 [系統 / 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
 
* x86 Firmware v3.xx.xx & x64 Firmware v1.xx.xx
 
此檔案可以在 [系統管理 / 公用程式/ 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
 
* x86 Firmware v5.xx.xx & x64 Firmware v2.xx.xx
 
此檔案可以在 [系統管理 / 系統設定管理] 按下 [下載] 即可下載 conf.bin 檔案。
 
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